Bienvenido/a al sitio web oficial de Fundación Faerac.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web faerac.org.ar, así como los contenidos y recursos disponibles a través del mismo.

Al acceder y navegar por este sitio, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y acepta utilizar el sitio de acuerdo con ellos y con la legislación vigente en la República Argentina.

1. Identificación del sitio

El sitio web faerac.org.ar pertenece a Fundación Faerac, institución dedicada a la atención y prestación de servicios relacionados con la salud.

Responsable: Fundación Ayuda Enfermos Renales y Alta Complejidad F.A.E.R.A.C
Email: administracion@faerac.org.ar
Domicilio: Juan Bautista Alberdi 444
Localidad: Santa Rosa, La Pampa

2. Finalidad del sitio

El sitio web de Fundación Faerac tiene carácter institucional, informativo y de orientación para pacientes, familiares y usuarios.

A través del sitio se puede acceder, entre otros contenidos, a información sobre:

• La Fundación y sus áreas de atención.

• Especialidades y profesionales.

• Servicios médicos y de diagnóstico.

• Diagnóstico por Imágenes.

• Laboratorio de Análisis Clínicos.

• Atención con PAMI.

• Información para pacientes.

• Turnos y canales de contacto.

• Acceso a servicios destinados a pacientes.

• Información institucional.

• Noticias, contenidos educativos y de prevención publicados en la sección Comunidad.

El sitio tiene como objetivo facilitar el acceso a información y recursos de Faerac y mejorar la experiencia de pacientes, familiares y usuarios.

3. Información de salud y contenido de Comunidad

La sección Comunidad tiene como finalidad brindar información de interés general sobre salud, prevención, bienestar y servicios de Faerac.

Los contenidos pueden incluir artículos, entrevistas a profesionales, campañas de prevención, información sobre estudios y servicios, noticias institucionales y otros contenidos de interés para pacientes y la comunidad.

Toda la información publicada en la sección Comunidad es de carácter meramente informativo y educativo.

Los contenidos publicados no constituyen diagnóstico médico, tratamiento, prescripción ni indicación médica personalizada y no reemplazan la consulta con un profesional de la salud.

La información disponible en el sitio no permite evaluar las circunstancias particulares de cada persona. Ante dudas relacionadas con síntomas, estudios, tratamientos, prevención o cualquier otra cuestión vinculada con la salud, se recomienda consultar con un profesional de la salud.

La publicación de información sobre una determinada condición, estudio, tratamiento o servicio no implica que dicha información resulte aplicable a todas las personas.

Faerac podrá actualizar, modificar o retirar contenidos de la sección Comunidad cuando lo considere necesario.

4. Accesos y servicios para pacientes

El sitio puede proporcionar accesos a diferentes servicios destinados a pacientes, incluyendo sistemas de solicitud y gestión de turnos, consulta de estudios, portales para pacientes y otros servicios institucionales.

Estos servicios pueden encontrarse alojados o gestionados mediante plataformas tecnológicas propias o de terceros.

El sitio web institucional de Faerac no constituye una historia clínica digital ni un sistema de almacenamiento de documentación clínica, y los contenidos publicados en el sitio no reemplazan los sistemas específicos destinados a la gestión de información de los pacientes.

Cuando el usuario acceda a una plataforma externa desde el sitio, podrá estar sujeto a los términos y políticas de privacidad propios de dicha plataforma.

5. Turnos

El sitio puede ofrecer accesos para solicitar, consultar o gestionar turnos.

La disponibilidad de profesionales, especialidades, días y horarios puede variar y encontrarse sujeta a modificaciones.

Los turnos gestionados mediante plataformas externas estarán sujetos a las condiciones y procedimientos establecidos por el sistema correspondiente.

Faerac procurará mantener actualizados los accesos disponibles en el sitio, pero no garantiza la disponibilidad permanente de plataformas externas ni de determinados turnos o servicios.

6. Formularios de contacto

El sitio puede incluir formularios destinados a que los usuarios puedan realizar consultas o solicitar información.

Los datos proporcionados mediante estos formularios serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de Faerac.

Los formularios generales de contacto no están destinados a recibir ni gestionar información médica o documentación clínica.

Por razones de privacidad y seguridad, se recomienda no ingresar diagnósticos, resultados de estudios, antecedentes médicos u otra información sensible en formularios generales de contacto o suscripción.

7. Suscripción a comunicaciones

Los usuarios pueden suscribirse voluntariamente a las comunicaciones de Faerac mediante los formularios habilitados para tal finalidad.

Las personas suscriptas podrán recibir información institucional, contenidos de salud y prevención, novedades, actividades y otros contenidos relacionados con Faerac.

La suscripción es voluntaria y el usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el mecanismo de baja disponible en las comunicaciones recibidas.

La cancelación de la suscripción a las comunicaciones no afecta la posibilidad de recibir atención médica ni el acceso a los servicios de Faerac.

El tratamiento de los datos personales asociados a la suscripción se encuentra regulado por la Política de Privacidad.

8. Uso adecuado del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

Queda prohibido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades contrarias a la legislación vigente.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.

• Alterar o afectar el funcionamiento del sitio.

• Introducir virus, código malicioso u otros elementos perjudiciales.

• Utilizar formularios para enviar información falsa, fraudulenta o ilegítima.

• Utilizar los canales de contacto para enviar contenido que pueda vulnerar derechos de terceros.

• Intentar obtener acceso no autorizado a áreas restringidas del sitio o servicios vinculados.

Faerac podrá adoptar las medidas necesarias ante usos que puedan comprometer la seguridad, integridad o funcionamiento del sitio.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos disponibles en el sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, videos, gráficos, logotipos, elementos de identidad visual, diseños y materiales institucionales, se encuentran protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.

Salvo indicación en contrario, dichos contenidos pertenecen a Fundación Faerac o son utilizados con las autorizaciones correspondientes.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización comercial de los contenidos del sitio sin autorización previa, salvo aquellos usos permitidos expresamente por la legislación vigente.

10. Fotografías, imágenes y contenidos de terceros

El sitio puede incluir fotografías, imágenes, entrevistas, videos u otros contenidos en los que participen profesionales, colaboradores u otras personas.

Estos contenidos serán utilizados de acuerdo con las autorizaciones y condiciones que correspondan.

Faerac procurará respetar los derechos de imagen, privacidad y demás derechos aplicables.

11. Enlaces a sitios y plataformas de terceros

El sitio puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios de terceros, incluyendo sistemas de turnos, portales de estudios, servicios de mensajería y otras herramientas.

Estos enlaces tienen como finalidad facilitar el acceso a determinados servicios o recursos.

Faerac no controla necesariamente el contenido, funcionamiento, disponibilidad, seguridad ni las políticas de privacidad de los sitios externos.

El acceso y utilización de dichas plataformas queda sujeto a sus propios términos y condiciones.

12. Disponibilidad del sitio

Faerac procura mantener el sitio disponible, actualizado y funcionando correctamente.

Sin embargo, no garantiza que el acceso al sitio sea permanente, ininterrumpido o completamente libre de errores.

El sitio puede experimentar interrupciones temporales debido, entre otras causas, a:

• tareas de mantenimiento;

• actualizaciones;

• modificaciones técnicas;

• problemas de infraestructura;

• fallas de proveedores;

• problemas de conectividad;

• circunstancias ajenas al control de Faerac.

Cuando resulte posible, se procurará restablecer el funcionamiento normal en el menor tiempo razonable.

13. Actualización y exactitud de la información

Faerac procura que la información publicada en el sitio sea clara, adecuada y actualizada.

No obstante, determinados datos pueden estar sujetos a modificaciones, incluyendo:

• profesionales;

• especialidades;

• horarios;

• servicios;

• requisitos de atención;

• modalidades de turnos;

• cobertura de obras sociales;

• disponibilidad de determinados servicios;

• funcionamiento de plataformas externas.

Por este motivo, cuando una decisión dependa de información específica o actualizada, se recomienda verificarla directamente con Faerac a través de sus canales oficiales.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio se encuentra regulado por la Política de Privacidad.

Faerac se compromete a tratar los datos personales de acuerdo con la legislación argentina aplicable y a adoptar medidas razonables para preservar su seguridad y confidencialidad.

La Ley 25.326 establece un régimen de protección integral de los datos personales y reconoce, entre otros, derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos.

Para conocer cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales a través del sitio, el usuario puede consultar la:

→ Política de Privacidad

15. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y otras tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como herramientas destinadas a analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

La información relacionada con las cookies y tecnologías utilizadas se encuentra desarrollada en la:

→ Política de Cookies

16. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Faerac podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en:

• el funcionamiento del sitio;

• los servicios disponibles;

• las herramientas tecnológicas utilizadas;

• las políticas institucionales;

• la legislación aplicable.

La versión vigente será aquella publicada en esta página, junto con su correspondiente fecha de actualización.

17. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Cualquier cuestión relacionada con el acceso o utilización del sitio será interpretada de acuerdo con la legislación argentina aplicable.

18. Contacto

Para realizar consultas relacionadas con el sitio web, sus contenidos o estos Términos y Condiciones, podés comunicarte con Fundación Faerac a través de los canales oficiales publicados en el sitio.

Fundación Faerac
Email: administracion@faerac.org.ar
Domicilio: Juan Bautista Alberdi 444
Localidad: Santa Rosa, La Pampa